Avaliação da qualidade do transporte coletivo para o campus Brasília do IFB, na perspectiva dos alunos do Curso de Tecnologia em Gestão Pública

Autores

  • Eduardo Dias Leite Instituto Federal de Brasília - IFB
  • Débora Neres Aguiar Instituto Federal de Brasília - IFB
  • Jociane Ferreira de Sousa Instituto Federal de Brasília - IFB
  • Alexandre Laval Silva Instituto Federal de Brasília - IFB

Palavras-chave:

Transporte público, Qualidade do transporte, Fatores de qualidade

Resumo

Esta pesquisa tem como tema a avaliação da qualidade do transporte coletivo para o Campus Brasília do Instituto Federal de Brasília, tendo enfoque na percepção dos estudantes do curso de Gestão Pública. O objetivo deste trabalho foi avaliar a qualidade do transporte coletivo, com base na opinião dos estudantes. Para isso usou-se o questionário como método de avaliação, onde se verificou os principais fatores de qualidade do serviço de transporte público, tais como: acessibilidade, frequência de atendimento, tempo de viagem, lotação, confiabilidade, segurança, características dos veículos, características dos locais de parada, sistema de informação, conectividade, comportamento dos operadores, estado das vias e tarifa. Com base nas respostas dos estudantes foram feitas três tabelas compilando todos os resultados obtidos de acordo com os principais fatores de qualidade avaliados e foram propostas sugestões de melhorias para os principais problemas apresentados. Os resultados mostram que os principais problemas apresentados são: tarifa, frequência, lotação, segurança e a confiabilidade no cumprimento dos horários.

 

Biografia do Autor

Eduardo Dias Leite, Instituto Federal de Brasília - IFB

Pós-Doutorado em Psicologia pela Universidad Argentina John F. Kennedy em Buenos Aires - Argentina (2015). Doutorado em Desenvolvimento Local e Cooperação Internacional (Desarrollo Local y Cooperación Internacional, com apoio do DPE - Programa de Doutorado Pleno no Exterior, CAPES) pela Universitat Jaume I - UJI na Espanha (2019). Doutorado em Administração pela Universidade de Brasília (UnB) (2019). Doutorado em Ciências Administrativas pela Universidad San Carlos - Assunção - Paraguai (2013) e Cïências da Educação pela Universidad San Carlos - Assunção - Paraguai (2014). Mestrado em Ciência da Educação pela Universidad San Carlos - Assunção - Paraguai (2011), Especializações em Gestão de Negócios e Varejo, pela FIPECAFI (2006) e Marketing pela Universidade Cândido Mendes (2003), MBA em Formação Geral para Altos Executivos pela Fundação Dom Cabral (2000). Licenciado em programa Especial de Formação Pedagógica - PROFORM pela Universidade Católica de Brasília (2012), Graduado em Administração pela União Educacional de Brasília UNEB (2002) e Técnico em Contabilidade pela Escola Técnica de Comércio de Balsas (1975). É Coordenador da Área de Gestão e Negócios e do Curso Técnico em Comércio do campus Brasília no Instituto Federal de Brasília (IFB), atuando principalmente nos seguintes temas: empreendedorismo, gestão empresarial, gestão de pessoas, varejo, desenvolvimento local, educação profissional, microempreendedor individual e iniciação empresarial. Atuou em diversas instituições públicas e privadas, onde foi secretário da juntade serviço militar da Prefeitura Municipal de Balsas - MA, coordenador de extensão do campus Taguatinga, coordenador de planejamento do Campus São Sebastião, diretor administrativo do campus Brasília e Diretor Geral do Campus Taguatinga Centro do IFB, Consultor empresarial na empresa PACTUS. Atuou também na iniciativa privada como proprietário do Supermercado Santo Antonio em Balsas MA, agropecuarista, com cultivo de arroz, milho e soja e criação de gado de corte no município de Fortaleza dos Nogueiras MA.

Débora Neres Aguiar, Instituto Federal de Brasília - IFB

Estudante do Instituto Federal de Brasília - IFB.

Jociane Ferreira de Sousa, Instituto Federal de Brasília - IFB

Estudante do Instituto Federal de Alagoas

Alexandre Laval Silva, Instituto Federal de Brasília - IFB

Doutor em Administração pela Universidade de Brasília (UnB) na área de Gestão Organizacional. Possui mestrado em Sistemas e Computação e graduação em Engenharia Metalúrgica, ambos pelo Instituto Militar de Engenharia (IME). É professor do Instituto Federal de Brasília, Campus Brasília, na área de Gestão, é professor visitante da Escola Nacional de Administração Pública (ENAP). Suas áreas de atuação são Gestão Estratégica e Gerenciamento de Projetos.

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Publicado

2021-12-26

Como Citar

Leite, E. D., Aguiar, D. N. ., Sousa, J. F. de, & Silva, A. L. . (2021). Avaliação da qualidade do transporte coletivo para o campus Brasília do IFB, na perspectiva dos alunos do Curso de Tecnologia em Gestão Pública. Rebena - Revista Brasileira De Ensino E Aprendizagem, 2, 49–77. Recuperado de https://rebena.emnuvens.com.br/revista/article/view/18

Edição

v. 2 (2021): Rebena - Revista Brasileira de Ensino e Aprendizagem

Seção

Artigos